Новый процесс доставки и уведомления об отслеживании

Мы гордимся тем, что обрабатываем ваш заказ быстро: большинство заказов покидают наше предприятие менее чем за 24 часа. В периоды высокого спроса обработка может занять до 72 часов. Мы используем надежную сеть доставки вейп-почты, чтобы обеспечить быструю доставку ваших посылок.

При оформлении заказа вам будет предоставлен способ доставки и расчетное время доставки, которые могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и местного поставщика услуг. Электронное письмо с отслеживанием будет автоматически отправлено вам после завершения обработки заказа на нашем предприятии.

*Обратите внимание, что время доставки является приблизительным и не включает выходные и праздничные дни.

Если вы находитесь на Среднем Западе или в восточной половине США, ваш заказ может пройти двухэтапную процедуру доставки.

Чтобы оптимизировать экономию и сэкономить на стоимости доставки, рассмотрите возможность приобретения заказа оптом.

PUDOpoint — возможность самовывоза в местном бизнесе

Мы гордимся тем, что сотрудничаем с PUDOpoint и предлагаем удобную и безопасную стойку самовывоза в ближайшем к вам местном предприятии!

Наша команда отправит вашу посылку в место PUDO, которое вы выбрали при оформлении заказа на основе поиска по почтовому индексу. Как только заказ будет доставлен в офис компании, вы получите уведомление по электронной почте о том, что он готов к выдаче, с указанием адреса, номера заказа и часов работы компании.

Вы можете забрать посылки в удобное для вас время и в месте, не беспокоясь о том, что посылки остались у вашей двери, пока вас нет дома!

Новое покрытие услуг

Вы можете видеть, что мы не можем осуществлять доставку некоторым нашим клиентам, в основном из-за логистических ограничений или отсутствия региональных транспортных услуг в определенных регионах континентальной части США. Однако наша сеть доставки, состоящая из более чем 20 местных региональных перевозчиков, расширяется еженедельно, поэтому подпишитесь, чтобы получать уведомления, когда мы снова сможем доставлять вам товары!

Если мы не сможем отправить товар в пункт назначения, при оформлении заказа будет указано уведомление. Обязательно проверьте нашу программу проверки почтового индекса и подпишитесь на уведомления. Кроме того, свяжитесь с нами позже, поскольку мы добавляем покрытие услуг каждую неделю.

Требуется услуга подписи взрослых

В соответствии с федеральной юрисдикцией и законами, все почтовые заказы на вейп-услуги требуют использования подтверждения подписи взрослого (21+) при доставке для посылок, содержащих продукты, связанные с электронными сигаретами. Чтобы получить эту посылку, получатель должен предъявить сотруднику службы доставки надлежащую форму государственного удостоверения личности с фотографией для подтверждения возраста.

За услугу «Подпись взрослого» взимается дополнительная плата в размере 7 долларов США. Стоимость будет указана в процессе оформления заказа. Если вам так удобнее, мы можем отправить ваши вейп-принадлежности на служебный адрес. Мы не можем осуществлять доставку в почтовые ящики.

Сроки доставки и обработки

Обработка всех заказов перед отправкой может занять от 24 до 72 рабочих часов. По истечении периода обработки клиенту будет автоматически отправлено электронное письмо с отслеживанием, подтверждающее, что посылка находится на завершающей стадии выполнения. Способ доставки и предполагаемое время доставки будут указаны при оформлении заказа, в зависимости от вашего местоположения.

Международные посылки — оценка недоступна, отслеживание покажет перемещение от нашего объекта, а затем по прибытии в вашу страну (если вы не получали никаких обновлений, обратитесь в местное таможенное агентство).

Примечание. Во время сезона праздников или всплеска продаж обработка может занять до 5 рабочих дней. Наша команда каждый день усердно работает, чтобы клиенты получали посылки как можно скорее, поэтому мы очень ценим ваше терпение.

Мы обрабатываем заказы с 8:00 до 16:00 по тихоокеанскому стандартному времени с понедельника по пятницу. Транспортные компании не обрабатывают заказы в выходные и Каникулы.

Вернуть отправителю

Любые услуги по повторной доставке предоставляются по vapehookahrussia.com усмотрению.

Если посылка возвращается нам из-за невозможности доставки, например, из-за неправильного или неполного адреса, мы не обязаны возвращать деньги или отправлять замену товара за наш счет. Если товары будут возвращены нам обратно на наш объект, будет предложено возмещение за вычетом почтовых расходов.

Если посылка возвращается отправителю из-за того, что перевозчик не смог получить подпись взрослого и документ, удостоверяющий личность, компания vapehookahrussia оставляет за собой право вычесть комиссию за пополнение запасов в размере 15 долларов США из суммы возврата заказа. Кроме того, vapehookahrussia оставляет за собой право повторно отправить заказ на замену только после того, как исходная посылка будет возвращена нам и обработана, и мы не обязаны повторно отправлять ее за наш счет.

Государственные постановления

Заказы с запрещенными предметами будут удалены и отменены из заказа при условии отмены всего заказа и возврата средств, в то время как остальная часть пакета будет обрабатываться в обычном режиме.

Все продажи Vape ограничены следующими регионами и могут распространяться на другие регионы, не перечисленные здесь:

Штаты — Арканзас, Мэн, Орегон, Юта и Вермонт.

Города - Сан-Франциско, Анкоридж

Продажа ароматизированной жидкости для электронных сигарет ограничена следующими регионами и может распространяться на другие регионы, не перечисленные здесь:

Штаты – Нью-Йорк, Нью-Джерси, Массачусетс, Род-Айленд.

Города - Чикаго, Вашингтон, округ Колумбия

Обратите внимание, что предоставленный список ограничений не является исчерпывающим. Ограничения могут различаться в зависимости от штата и могут распространяться на различные категории продуктов в каждой юрисдикции по всей стране. Кроме того, использование купонов может быть ограничено из-за ограничений, специфичных для юрисдикции.

Международные заказы

Если ваша страна/штат не указана в процессе оформления заказа, в настоящее время мы не можем принять оплату из вашей страны или отправить ее в вашу страну.

Все продаваемые товары указаны не будут автоматически конвертированы в вашу местную валюту. vapehookahrussia не несет ответственности за любые комиссии за конвертацию, связанные с международными заказами.

Все пошлины, налоги, НДС и любые сборы, связанные с доставкой, не покрываются, и клиенты несут ответственность за эти платежи. Кроме того, vapehookahrussia не несет ответственности за любые посылки, которые были конфискованы или остановлены властями, а также за любые сборы, взимаемые за международные пошлины.

По любым причинам, по которым посылка повлекла за собой какие-либо дополнительные расходы на доставку, например, была отклонена таможней, доставка по неправильному адресу или отправка обратно отправителю от клиента, дополнительные расходы подлежат вычету из первоначального платежа.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться в местные органы власти для получения дополнительных правил и положений в отношении электронных сигарет и продуктов для вейпинга.

Потерянные и недоставленные посылки

vapehookahrussia не несет ответственности за утерянные или недоставленные посылки , и любые проблемы, возникающие из-за неполучения посылок, должны решаться клиентом с использованием стороннего перевозчика. vapehookahrussia прилагает все усилия для обслуживания и решения таких вопросов, и о любых ошибочных проблемах с доставкой необходимо сообщать в течение 48 часов с момента последнего обновления отслеживания.

vapehookahrussia не несет ответственности за посылки, отмеченные как «Доставленные», когда они отправляются сторонним перевозчикам. Любые проблемы, возникающие с такими грузами, отмеченными доставкой, должны решаться клиентом с помощью сторонней транспортной компании.

Обратите внимание, что ошибочное и неполное указание адреса, введенное пользователем, приведет к задержкам, возвратам и другим проблемам, которые повлияют на успешную доставку вашего заказа. vapehookahrussia не несет ответственности за любые расходы, связанные с ошибочным и неверным указанием адреса. пользователем.

Как осуществляется доставка запасных частей?

Все поставки на замену и гарантийные поставки доставляются стандартной доставкой.